Часто задаваемые вопросы – Служба поддержки

• Могу ли я использовать свою карту Клуба мастеров в интернет-магазине?

  • Скидки Клуба мастеров и Профиклуба не действуют в интернет-магазине Баухоф www.bauhof.ee.

• Нужно ли мне быть зарегистрированным пользователем, чтобы покупать через Интернет-магазин? Могу ли я тогда получить скидку?

  • В интернет-магазине Баухоф можно совершать покупки, не будучи зарегистрированным пользователем, но в этом случае скидки не действуют и история покупок не сохраняется. Для проверки истории покупок обращайтесь в информационную стойку магазина.
  • Для вошедших в систему пользователей действуют цены постоянных клиентов.

• Можно ли расплатиться подарочной картой в интернет-магазине Баухоф?

  • Оплачивать покупки подарочной картой Баухоф в интернет-магазине невозможно. Подарочные карты Баухоф можно использовать только для оплаты товаров в обычном магазине (за исключением покупок в рассрочку) Подробнее об условиях можно прочитать здесь.

• Когда я смогу получить возврат денег после возврата товара?

  • Баухоф вернет деньги в течение 30 рабочих дней после возврата товара на склад.

• Что делать, если товар не подошел?

  • Товар может быть возвращен в течение 14 дней, если он не был использован или поврежден и находится в оригинальной упаковке. Ознакомьтесь с условиями возврата здесь.

• Может ли другой человек получить товар в интернет-магазине?

  • Товар можно забрать из магазина на основании счета или номера заказа и документа, удостоверяющего личность (отдельное разрешение не требуется).

• Где находятся магазины Баухоф и каковы часы их работы?

  • Расположение магазинов Баухоф и часы их работы можно найти здесь.

• Какие услуги предлагает Баухоф?

  • Баухоф предлагает широкий спектр услуг: грузоперевозки, аренда прицепов, резка по размерам, тонировка красок, подарочные карты и Drive-IN. Более подробную информацию Вы можете получить здесь.

• Где можно приобрести подарочную карту Баухоф?

  • o Подарочную карту можно приобрести во всех магазинах Баухоф. С условиями использования подарочных карт можно ознакомиться здесь.

• Если товар, купленный в интернет-магазине, сломался, куда мне следует обратиться?

  • Если Вы приобрели товар в интернет-магазине, обратитесь в службу поддержки клиентов интернет-магазина Баухоф, e-mail: klienditugi@bauhof.ee.